1. Publicera tjänsten
Visa vad kunden kan boka och ge tjänsten en tydlig väg vidare till onlinebokningen.
FunktionerBokningssystem
Bokningssystem
Onlinebokning som fortsätter in i kundhistorik och uppdrag
Proffera är byggt för tjänsteföretag som vill låta kunden boka själv utan att skapa ett separat administrativt spår. Tjänst, bokning och kund följer samma arbetsflöde vidare i systemet.
Varför
Mindre tid på bokningsadministration
Kunder kan välja tjänst, datum och en ledig tid online i stället för att boka fram och tillbaka via telefon eller meddelanden.
Återkommande bokningar kan kopplas till samma kund så att historiken inte splittras i onödiga dubbletter.
Bokningspåminnelser och kundens självservice minskar manuella uppföljningar kring tider och ändringar.
Så hänger bokningen ihop i Proffera
2. Kunden väljer tid
Kunden väljer tjänst, datum och en tillgänglig tid i den publika bokningen.
3. Kunden samlas i CRM
Bokningen behåller kopplingen till kunden och tjänsten så att historiken kan följas i arbetsytan.
4. Följ upp jobbet
Bokningen kan fortsätta in i det operativa arbetet och kundens fortsatta historik.
Det viktigaste i bokningsflödet
Onlinebokning
Publik bokning där kunden själv väljer tjänst och ledig tid.
Kalender och personal
Planera bokningsbara tider och få en tydligare bild av det operativa schemat.
Kundportal
Låt kunden hantera bokningar via självservice när flödet tillåter det.
Påminnelser
Automatiserade bokningspåminnelser minskar behovet av manuell kontakt.
Passar för
För företag där tid är en del av tjänsten
Passar exempelvis salonger, konsulter och lokala serviceföretag som arbetar med bokningsbara tider och vill koppla bokningen till resten av kundresan.
Vanliga frågor
Kan kunder boka online själva?
Ja. Kunden kan välja tjänst, datum och en ledig tid via den publika bokningen.
Hänger bokningar ihop med CRM?
Ja. Proffera är byggt för att behålla kopplingen mellan tjänst, bokning och kund så att historiken kan följas vidare.
Finns det en gratis provperiod?
Ja. Starter och Professional kan provas gratis i 14 dagar utan betalning vid start.
Fler delar av kundflödet
Prova Proffera med ditt eget kundflöde
Starter och Professional kan provas gratis i 14 dagar utan betalning vid start.