1. Välj offert som nästa steg
En tjänst som kräver bedömning kan leda kunden till offertförfrågan i stället för direkt bokning.
FunktionerOffertsystem
Offertsystem
Låt offertförfrågan börja med rätt information från kunden
Alla tjänster går inte att prissätta direkt i en bokningskalender. Proffera låter tjänster som behöver bedömning först leda kunden till en strukturerad offertförfrågan med kontaktuppgifter och beskrivning av behovet.
Varför
Bättre underlag innan du börjar räkna
Kunden kan beskriva behovet i ett strukturerat formulär i stället för att skicka ofullständig information i flera meddelanden.
Förfrågan kan kopplas till den tjänst kunden tittade på så att sammanhanget inte försvinner.
Offertflödet blir en del av samma kundresa i stället för ett fristående dokumentflöde.
Från tjänstesida till offertarbete
2. Kunden beskriver jobbet
Formuläret kan samla namn, kontaktuppgifter, ort, beskrivning och önskat datum samt behålla tjänstekopplingen.
3. Förfrågan kommer in strukturerat
Behovet kan hanteras vidare i arbetsytan med kund och tjänst som sammanhang.
4. Fortsätt kundresan
När affären går vidare kan kunden och tjänsten fortsätta i samma operativa flöde.
Byggstenar i offertflödet
Offertförfrågan
Samla ett tydligare kundunderlag innan pris och omfattning bedöms.
Tjänstekoppling
Behåll vilken tjänst kunden utgick från när förfrågan skickades.
Kundkontext
Låt kunduppgifter och ärendet fortsätta i samma arbetsyta.
Flera konverteringsvägar
Låt olika tjänster använda bokning, offert eller kontakt beroende på hur arbetet säljs.
Passar för
För jobb där pris eller omfattning måste bedömas först
Passar hantverkare, städ-, installations- och andra serviceföretag där kunden behöver beskriva jobbet innan företaget kan lämna ett relevant pris eller nästa steg.
Vanliga frågor
Kan kunden skicka en offertförfrågan från en tjänst?
Ja. Offertförfrågan kan bära med sig tjänstekopplingen och samla kundens kontaktuppgifter och beskrivning.
Vilken information kan offertförfrågan samla?
Det publika formuläret stödjer bland annat namn, e-post, telefon, ort, postnummer, beskrivning och önskat datum.
Måste alla tjänster använda offert?
Nej. Proffera stödjer olika nästa steg beroende på tjänst, exempelvis onlinebokning, offertförfrågan eller kontakt.
Fler delar av kundflödet
Prova Proffera med ditt eget kundflöde
Starter och Professional kan provas gratis i 14 dagar utan betalning vid start.