1. Kunden väljer tjänst
Den publika tjänsten ger kunden rätt väg vidare i stället för ett generiskt kontaktformulär.
BranscherHantverkare
Proffera för hantverkare
Offertsystem för hantverkare – från kundens behov till ett tydligt uppdrag
Många hantverksjobb kan inte bokas som en standardtid med ett fast upplägg. Kunden behöver först beskriva behovet. Proffera låter förfrågan behålla kopplingen till tjänsten och kunden när arbetet fortsätter mot offert och uppdrag.
Passar när
När Proffera passar en hantverksverksamhet
Kunden behöver beskriva ett jobb innan företaget kan avgöra nästa steg.
Förfrågningar ska vara strukturerade och kopplade till rätt tjänst i stället för att försvinna i en mejltråd.
Kunduppgifter, offertstatus och kommande uppdrag behöver hänga ihop.
Mindre bokningsbara servicebesök och större offertjobb ska kunna finnas i samma plattform.
Från förfrågan till jobb
2. Behovet beskrivs
Offertförfrågan kan innehålla kontaktuppgifter, ort, postnummer, beskrivning och önskat datum.
3. Offerten följs
Förfrågan kan fortsätta i offertflödet utan att tappa kopplingen till kunden och tjänsten.
4. Jobbet fortsätter
En accepterad offert kan gå vidare som uppdrag med status och historik kvar i samma arbetsyta.
Delar som är relevanta för hantverkare
Strukturerade offertförfrågningar
Samla det grundläggande behovet digitalt innan företaget bedömer omfattning och nästa steg.
Offertflöde
Följ vägen från inkommande behov till skickad och accepterad offert.
Kund-CRM
Behåll kunduppgifter och relevant historik nära offert och uppdrag.
Uppdrag
Låt accepterade offerter och bokningar fortsätta som servicejobb utan att tappa kundkopplingen.
Relevanta funktioner
Vanliga frågor
Kan kunden beskriva jobbet innan offert?
Ja. Det publika offertflödet stödjer bland annat namn, e-post, telefon, ort, postnummer, beskrivning och önskat datum samt koppling till tjänst när den finns.
Kan en accepterad offert fortsätta som ett uppdrag?
Ja. Det publika funktionsflödet i Proffera är byggt för att bokningar och accepterade offerter ska kunna fortsätta som servicejobb med kundkopplingen kvar.
Måste alla tjänster använda offert?
Nej. Mindre eller tidsbaserade tjänster kan använda bokning medan större jobb använder offertförfrågan.
Proffera för fler tjänsteföretag
Testa kundflödet med din egen verksamhet
Starter och Professional kan provas gratis i 14 dagar utan betalning vid start.